O que aconteceria se, um ano, o Pai Natal fosse forçado a cancelar o seu encontro de véspera de Natal com as crianças do mundo inteiro? Poucos dias antes do Natal, o famoso e mágico distribuidor de presentes sofre um acidente com o seu trenó, em plena Madrid. Ele acaba hospitalizado, onde terá que ficar até depois do Natal. Felizmente, o seu colega de quarto, Salva, está disposto a substituí-lo e assumir a importante tarefa natalina. Mas não será fácil… o tempo está a esgotar-se e Salva precisa encontrar as renas, aprender a pilotar o trenó e, a parte mais difícil de todas… aprender a ser uma boa pessoa.